Демонстрация Forward: как проходит показ системы
Что это за встреча
Демонстрация — это показ работы платформы на сценариях вашей компании. Команда Forward запускает систему в своей среде и проводит через нее задачу, которую вы назвали заранее: расчет по тарифу, сборку пакетного предложения, подключение услуги на оборудовании, начисление вознаграждения партнеру.
Самостоятельный тестовый контур при этом не предоставляется. Песочница без сопровождения показывает интерфейс, но не отвечает на вопрос, как система закрывает конкретную задачу оператора, — а именно ради этого ответа встреча и проводится.
Что подготовить
- Задачу или процесс, который сейчас работает плохо: долгий вывод тарифа, расхождения в сверках, ручные операции в поддержке.
- Список систем, с которыми платформа должна стыковаться: фронтенд, процессинг платежей, CRM, оборудование сети, 1С.
- Примерный профиль абонентской базы или партнерской сети: порядок величины, тип услуг, модель расчетов.
Формальное техническое задание не нужно. Описания своими словами достаточно, чтобы собрать показ под вашу ситуацию.
Что показываем
Состав зависит от того, какая часть контура вам интересна.
| Интерес | Что смотрим |
|---|---|
| Расчеты с абонентами | Forward Billing: тарификация, лицевые счета, счета на оплату |
| Предоплатная модель | Forward Fusion: онлайн-тарификация и контроль баланса |
| Вывод тарифов и предложений | Forward PC: три уровня каталога, сборка пакета |
| Услуги на оборудовании | Forward SP: команды, плагины, проверка выполнения |
| Работа с партнерами | Forward PRM: иерархия, вознаграждения, сверки |
После встречи
По итогам показа мы возвращаемся с составом продуктов под вашу задачу, списком интеграций, которые потребуются, и оценкой этапов. Дальше разговор переходит в формат обсуждения проекта или аудита контура с расчетом стоимости владения.
Запросить демонстрацию можно через форму на странице контактов — укажите в сообщении, какую часть контура хотите увидеть.
Вопросы и ответы
Это тестовый доступ к системе?
Нет. Демонстрацию проводит команда Forward, самостоятельный тестовый контур заказчику не передается. Показ идет в среде Forward на сценариях, которые вы назовете заранее. Такой формат выбран сознательно: развернутая песочница без сопровождения показывает интерфейс, но не отвечает на вопрос, как система решает вашу задачу.
Что показывают на демонстрации?
Работу продуктов на ваших сценариях. Обычно это тарификация и расчеты в [Forward Billing](/products/fw-billing), сборка предложения в [Forward PC](/products/fw-pc), управление услугами на оборудовании в [Forward SP](/products/fw-sp) или расчеты с партнерами в [Forward PRM](/products/fw-prm) — состав зависит от того, какая часть контура вас интересует.
Что подготовить к встрече?
Три вещи, которые делают показ предметным: задача или процесс, который сейчас работает плохо; список систем, с которыми платформа должна стыковаться; примерный профиль абонентской базы или партнерской сети. Формальное техническое задание не нужно, достаточно описания своими словами.
Чем демонстрация отличается от обсуждения проекта?
Обсуждение проекта отвечает на вопрос о сроках, составе работ и стоимости. Демонстрация отвечает на вопрос, как это выглядит в интерфейсе и что увидят ваши сотрудники. Эти встречи обычно идут подряд и не заменяют друг друга: сначала разбор задачи, затем показ.