Автоматизация процессов в телеком-компании
Публикации об автоматизации работы оператора: бизнес-процессы, обработка заявок, отчетность и задачи, которые убирают из ручного режима.
Материалов с тегом: 11
- Западный ритейл постепенно приходит на рынок мобильных операторов: новые возможности и вызовы
Зачем западный и российский ритейл запускает собственных операторов. Перспективы и сложности объединения ритейла с услугами связи.
- Зачем госслужащим новый виртуальный сотовый оператор на базе «ЭРА-ГЛОНАСС»?
Разбираем проект создания виртуального оператора для госсектора. Особенности безопасности и преимущества защищенной мобильной сети.
- Цифровая трансформация оператора связи: с чего начинают
Что означает цифровая трансформация для оператора связи на практике: порядок работ, где считается эффект и почему проект начинается с инвентаризации контура.
- Сервисно-ориентированная архитектура в BSS/OSS оператора
Что дает сервисная архитектура в контуре оператора связи: замена одного продукта без переделки остальных, переиспользование интеграций, поэтапная миграция.
- Как пользовательские инсайты трансформируют ИТ-системы операторов
Как пользовательские инсайты революционизируют аналитику данных, трансформируя и оптимизируя информационные технологии операторов? Погрузитесь в мир современных решений, повышающих эффективность и конкурентоспособность бизнеса.
- Эволюция бизнеса в ЖКУ с помощью современного конвергентного биллинга
Как современные биллинговые решения позволяют компаниям из сферы ЖКХ преобразить бизнес-модель и какие выгоды можно получить от внедрения подобных решений
- Платформа Forward: из каких систем состоит и что автоматизирует
Состав платформы Forward по четырем контурам: расчеты, эксплуатация сети, продажи и маркетинг, работа с партнерами. Что делает каждый продукт и как они связаны.
- Контроль качества услуг связи и соблюдение SLA у оператора
Как оператор контролирует соблюдение SLA: что входит в соглашение, какие показатели измеряются, как фиксируется нарушение и что за ним следует по договору.
- BPM-система у оператора связи: что она делает и когда нужна
Что BPM-система дает оператору связи: процессы, проходящие через несколько систем контура, сроки по этапам, контроль просрочек и печатные формы без разработки.
- Автоматизация процессов оператора связи: с чего начать
Как выбрать процессы для автоматизации у оператора связи: где считать эффект, почему начинают с межсистемных процессов и что проверить до старта проекта.
- Управление выездными бригадами у оператора связи
Как оператор планирует работу монтажников и выездных бригад: распределение нарядов по территории и загрузке, мобильный интерфейс, контроль сроков по SLA.