Продажи и маркетинг услуг связи
Публикации о продажах и маркетинге оператора: продуктовые предложения, каналы сбыта, работа с партнерами и удержание абонентской базы.
Материалов с тегом: 8
- Единая сеть и суперпродукты: какое будущее ждет мобильных операторов
Концепция единой сети и создание цифровых суперпродуктов. Как телеком-компании превращаются в многофункциональные экосистемы.
- Поведенческая аналитика: как данные предсказывают отток клиентов
Использование данных о поведении абонентов для борьбы с оттоком. Методы прогнозирования и современные способы удержания лояльности.
- CRM для оператора связи: лицевой счет, тарифы и обслуживание
Чем CRM оператора связи отличается от универсальной: лицевой счет вместо сделки, тарифы и остатки пакетов в карточке, история обращений рядом с расчетами.
- Анализ абонентской базы MVNO: статистика и тенденции
Как эффективно анализировать базу подписчиков MVNO. Основные метрики, тенденции поведения пользователей и инсайты для роста оператора.
- Как пользовательские инсайты трансформируют ИТ-системы операторов
Как пользовательские инсайты революционизируют аналитику данных, трансформируя и оптимизируя информационные технологии операторов? Погрузитесь в мир современных решений, повышающих эффективность и конкурентоспособность бизнеса.
- Ключ к уникальному опыту: роль кастомизации в цифровой экосистеме
Как оператор адаптирует процессы платформы под свои задачи и почему каждая доработка вне продукта попадает в стоимость будущих обновлений.
- Личный кабинет абонента: что он должен уметь у оператора
Что абонент решает в личном кабинете сам и что для этого нужно от расчетного контура: остатки в реальном времени, смена тарифа, оплата с мгновенным зачислением.
- Управление дистрибуцией и товародвижением через партнеров
Как устроен учет товара в партнерской сети: склады дилеров, движение оборудования от центрального склада до конечного покупателя, комплекты и серийные номера.