# BPM-система Forward — управление и автоматизация бизнес-процессов

Источник: https://fw-t.ru/products/fw-bpm
Опубликовано: 2026-09-12 · Обновлено: 2026-09-12

Forward BPM: процессы оператора, проходящие через несколько систем контура. Конструктор на BPMN 2.0, сроки по этапам, конструктор печатных форм.

## Автоматизация управления бизнес-процессами
/ Business Process Management

![](../../assets/legacy/images/icons/81-product-ru.svg) Импортонезависимое решение

## О продукте

**Forward BPM** — это программное решение для [автоматизации бизнес-процессов](/products/fw-bpm) предприятия. Автоматизация бизнес-процессов через систему заказов позволяет гибко формировать содержание и этапы для каждого заказчика. При выполнении этих операций могут формироваться документы определенного типа (например, счета, счет-фактуры, наряды и т.п.), подключаться и отключаться услуги абонентов, происходить изменение внутренних параметров системы.

Конструктор заказов позволяет спроектировать цепочку движений для любого бизнес-процесса предприятия. Двумя основными компонентами Forward BPM являются системы Docflow и Workflow.

## Решаемые задачи

![](../../assets/legacy/images/icons/icon-17.svg)

### Docflow

Возможность маршрутизации документа между исполнителями в соответствии с заранее определенными требованиями, с возможностью настройки контроля заданных KPI. При этом происходит изменение стадии жизненного цикла документа в зависимости от его текущего положения в маршруте. ![](../../assets/legacy/images/icons/icon-18.svg)

### Workflow

Механизм, позволяющий передавать поручения от одного участника процесса к другому в соответствии с заранее заданным маршрутом. При этом вместе с поручением могут передаваться и сопутствующие документы. Поручение — фактически это документ, содержащий в себе сведения о работе, которую надо выполнить.

## Функциональные возможности

![](../../assets/legacy/images/products/fw-bpm-screen.webp)

Конструктор бизнес-процессов Инструмент для самостоятельного моделирования бизнес-процессов любой сложности и структуры. При этом система может как пользоваться данными накопленными в АСР, так и обращаться за информацией во внешние источники.

Решение использует платформу Camunda с полной поддержкой нотации BPMN 2.0.

Библиотека готовых бизнес-процессов В рамках поставки системы клиенту предоставляется доступ к библиотеке готовых бизнес-процессов, включающей более 100 готовых кейсов. Большинство наших клиентов выбирают готовые процессы и адаптируют их под потребности своего бизнеса. KPI выполнения бизнес-процессов В системе существует возможность добавления контроля различных KPI на состояния заказа. Это могут быть такие параметры как контроль времени выполнения того или иного этапа бизнес-процесса и формирование соответствующего сообщении в случае его превышения пользователями выше заданного параметра. Dashboard Пользователь может в реальном времени контролировать все важные для него метрики бизнес-процессов. С помощью Dashboard сотрудник, отвечающий за качество выполнения бизнес-процессов, выполняет периодический контроль и в случае необходимости вмешивается в процесс. Настраиваемый интерфейс Используемый при настройке интерфейсной части конструктор позволяет добавлять произвольные параметры и справочники, адаптируя систему под меняющиеся рыночные требования. Также есть возможность привязать к любому состоянию заказа настраиваемые печатные формы документов. Интеграция Forward BPM имеет неограниченные возможности по интеграции за счет своей открытой структуры и обширного кастомизируемого API.

## Forward BPM в проектах

![](../../assets/legacy/images/page_content/fw-cases-almatv-wl.webp)

### [Построение биллингового центра для телекоммуникационной компании Alma TV](/cases/project-almatv)

Один из крупнейших операторов фиксированной связи Казахстана принял решение объединить несколько разрозненных биллинговых систем (как по вендорам, так и по инсталляциям) в различных регионах в единый полноценный биллинговый центр.

Всего за 12 месяцев была проведена комплексная автоматизация за счет внедрения продуктов Forward Billing, Forward PC и Forward BPM.

  [Узнать больше![](../../assets/legacy/images/arrow-b-icon.svg)](/cases/project-almatv) [![](../../assets/legacy/images/video-icon.svg) Видео о проекте](https://youtu.be/bUReCV8p0ss)

## Хотите узнать как улучшить ваш бизнес вместе с Forward?

Оставьте свои контактные данные, и наши менеджеры согласуют удобное время встречи. Обсудить проект