# Миграция MVNO на новую BSS: кейс «ВТБ Мобайл» за 5 месяцев Источник: https://fw-t.ru/cases/vtb-mobile Опубликовано: 2026-09-12 · Обновлено: 2026-09-14 Как «ВТБ Мобайл» за пять месяцев перевел абонентскую базу, лицевые счета и 100+ тарифов на российскую BSS Forward и запустил три регуляторных контура. ![Кейс ВТБ Мобайл](../../assets/legacy/images/cases/vtb-hero.svg) КЕЙС / MVNO Как «ВТБ Мобайл» перевел абонентскую базу на платформу Forward «ВТБ Мобайл» заменил технологическое ядро уже работающего виртуального оператора: перевел всю абонентскую базу, лицевые счета, историю начислений почти 100 конфигураций тарифных планов на российскую BSS-платформу Forward. Переключение прошло успешно в одно технологическое окно и завершилось даже раньше запланированной даты миграции, позволив не только сохранить для абонентов текущие комфортные условия пользования услугами связи в период перехода на новую платформу, но и обеспечить соблюдение всех регуляторных требований, предусмотренных для новых подключений и оказания услуг уже действующим абонентам. ![SIM-карта «ВТБ Мобайл», подключенная к платформе Forward](../../assets/legacy/images/cases/vtb-side-1.svg) ### КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ 5 месяцев с марта по август 2026 года — от старта подготовки до вывода платформы в промышленную эксплуатацию 1 окно все данные и логика продуктовой линейки с многочисленными конфигурациями перенесены без остановки услуг связи для действующих абонентов 100 конфигураций тарифов перенесены с сохранением условий обслуживания без деградации качества оказываемых услуг единая платформа реализовано выполнение регуляторных требований средствами платформы вместе с миграцией без остановки операционных процессов ![](../../assets/legacy/images/cases/arrowdown.svg) ## О КЛИЕНТЕ ![Продуктовая линейка «ВТБ Мобайл»](../../assets/legacy/images/cases/vtb-side-2.svg) ВТБ Мобайл — российский виртуальный оператор связи, работающий на сетевой инфраструктуре T2 Мобайл. Мобильная связь интегрирована в продуктовую линейку ВТБ и доступна клиентам Банка в составе подписок, специальных предложений и партнерских программ, повышающих потребительскую ценность предоставляемых услуг, клиентскую лояльность, доверие к бренду посредством интеграции Банка и оператора в одной экосистеме, обеспечивающей качество и безопасность предлагаемых продуктов и сервисов. Для оператора связь является частью банковского предложения. Поэтому BSS должна не только обеспечивать точность тарификации и расчетов, но и позволять развивать продукты в темпе рынка и стратегии группы ВТБ. ![](../../assets/legacy/images/cases/arrowdown.svg) ![Абстракция в стиле ВТБ](../../assets/legacy/images/cases/vtb-full-3_95.webp) ## УЧАСТНИКИ ПРОЕКТА ![Логотип «ВТБ Мобайл»](../../assets/legacy/images/cases/vtb.svg) ### ВТБ Мобайл заказчик, виртуальный оператор группы ВТБ ![Логотип Forward](../../assets/legacy/images/cases/fw.svg) ### Forward BSS/OSS-платформа, миграция и внедрение ![Логотип T2](../../assets/legacy/images/cases/t2.svg) ### T2 хост-оператор, сетевая инфраструктура ## ЗАДАЧИ ПРОЕКТА ### Основная цель Проект отличался от запуска нового MVNO: требовалось заменить технологическое ядро действующего оператора, сохранив непрерывность предоставляемых услуг связи, их качество и выполнение регуляторных требований. ![Перенос абонентских данных «ВТБ Мобайл» на новую платформу](../../assets/legacy/images/cases/vtb-side-4.svg) Миграция данных — перенос всей абонентской базы, балансов лицевых счетов и истории начислений Тарифная логика — сохранены 100+ конфигураций действующих и архивных тарифных планов Гибкость развития — создание основы для быстрых продуктовых изменений и интеграции связи с предложениями группы ВТБ Координация переключения — синхронизация действий ВТБ Мобайл, Forward и хост-оператора T2 Мобайл Соответствие регуляторным требованиям — реализованы интеграционные решения, обеспечивающие выполнение обязательных требований в контуре платформы Непрерывность обслуживания — сохранение действующих условий для абонентов во время и после перехода ![Перенос абонентских данных «ВТБ Мобайл» на новую платформу](../../assets/legacy/images/cases/vtb-side-4.svg) ## РЕШЕНИЕ Forward ### Единый технологический контур управления операторским бизнесом ![Логотип ВТБ](../../assets/legacy/images/cases/vtb-vtb-sm.svg) 01 ### Банковский контур ВТБ - приложение и личный кабинет - подписки и лояльность - клиентский профиль ![Логотип Forward](../../assets/legacy/images/cases/vtb-fw-sm.svg) 02 ### Forward BSS/OSS - тарификация и расчеты - продуктовый каталог - обслуживание клиентов - регуляторные требования ![Логотип T2](../../assets/legacy/images/cases/vtb-t2-sm.svg) 03 ### Хост-сеть T2 - сетевая инфраструктура - нумерация и маршрутизация - параметры обслуживания ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-101.svg) Государственные информационные системы ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-102.svg) Партнерские и платежные сервисы ![Схема: банковский контур ВТБ, платформа Forward BSS/OSS и хост-сеть T2, связанные с государственными информационными системами и партнерскими платежными сервисами](../../assets/legacy/images/cases/vtb-scheme-mobile.svg) ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-103.svg) ### Тарификация и расчеты Платформа обеспечивает расчет стоимости услуг, ведение лицевых счетов и обработку истории начислений. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-105.svg) ### Обслуживание клиентов Услуги связи работали без перерыва, условия обслуживания для абонентов не изменились. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-104.svg) ### Продуктовая линейка Логика действующих и архивных тарифов сохранена, а запуск новых предложений стал проще. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-106.svg) ### Внешние интеграции Платформа интегрирована с инфраструктурой T2, банковской экосистемой и внешними сервисами. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-107.svg) ### Регуляторные интеграции Штатными средствами в контуре платформы реализована требуемая интеграция с государственными информационными системами, для обеспечения выполнения оператором связи регуляторных требований, предъявляемых при оказании услуг связи. ## СОХРАНИТЬ НАКОПЛЕННУЮ ПРОДУКТОВУЮ ЛОГИКУ За годы работы у оператора сформировалась линейка действующих и архивных тарифов. Архивные продукты нельзя было исключить из новой конфигурации: подключенные к ним клиенты продолжают обслуживаться на согласованных условиях. Команды разобрали логику каждого тарифа и воспроизвели ее на новой платформе. Это позволило перевести оператора на новое ядро без сокращения продуктовой линейки и изменений для абонентов. ![Логотип Forward](../../assets/legacy/images/cases/vtb-fw-md.svg) Продуктовая линейка «ВТБ Мобайл» копилась с момента запуска, и архивные тарифы занимают в ней заметную долю: по ним клиенты обслуживаются до сих пор. Мы разобрали каждый и воспроизвели на новой платформе один в один. Оператор продолжил работу на полном составе продуктов, без изменений для клиентов. Владимир Макаров Директор проектного офиса Forward ![Владимир Макаров](../../assets/legacy/images/cases/makarov_95.webp) ## Процесс реализации ### Четыре этапа за пять месяцев ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-112.svg) 01 ### Инвентаризация данных и тарифной логики Команды определили состав переносимых данных и правила обслуживания по действующим и архивным продуктам. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-113.svg) 02 ### Настройка BSS и регуляторных контуров На платформе были подготовлены тарификация, расчеты, продуктовая линейка, клиентские процессы и три обязательных регуляторных сценария. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-114.svg) 03 ### Согласование зон ответственности ВТБ Мобайл, Forward и T2 Мобайл заранее согласовали регламент перехода, последовательность действий и границы ответственности каждой команды. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-115.svg) 04 ### Досрочное переключение Базу, счета, историю начислений и тарифы перенесли за одно технологическое окно — раньше срока, услуги связи работали без перерыва. ![](../../assets/legacy/images/cases/arrowdown.svg) ![Логотип T2](../../assets/legacy/images/cases/vtb-t2-md.svg) В проектах такого рода критична дисциплина стыковки: у каждого участника свой контур ответственности и свои сроки. T2 остается хост-оператором ВТБ Мобайл, и наша задача состояла в том, чтобы смена BSS-платформы партнера не затронула сетевое взаимодействие и процессы, за которые отвечаем мы. Регламент был согласован всеми сторонами заранее — это и позволило пройти окно без замечаний. Ольга Кравцова Директор по развитию сегмента виртуальных операторов T2 ![Ольга Кравцова](../../assets/legacy/images/cases/kravcova_95.webp) ## Результаты проекта ### Что получил оператор ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-108.svg) ### Переход без изменения условий Абонентская база и более 100 тарифов перенесены на новую платформу с сохранением условий и обязательств. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-110.svg) ### Выполнение новых требований Три регуляторных контура запущены штатными средствами платформы одновременно с миграцией на новую BSS. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-109.svg) ### Рост продолжился Абонентская база растет с апреля 2026 года; после перехода на новую платформу рост и положительный баланс MNP сохранились. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-111.svg) ### Расширение географии Параллельно с миграцией «ВТБ Мобайл» вышел в семь новых регионов — от Свердловской области до Камчатского края. ### 7 новых регионов ![Карта: Свердловская область](../../assets/legacy/images/cases/01-sverdlovsk-oblast.svg) 01 Свердловская область ![Карта: Краснодарский край](../../assets/legacy/images/cases/02-krasnodar-krai.svg) 02 Краснодарский край ![Карта: Ставропольский край](../../assets/legacy/images/cases/03-stavropol-krai.svg) 03 Ставропольский край ![Карта: Республика Адыгея](../../assets/legacy/images/cases/04-adygea.svg) 04 Республика Адыгея ![Карта: Республика Тыва](../../assets/legacy/images/cases/05-tuva.svg) 05 Республика Тыва ![Карта: Удмуртия](../../assets/legacy/images/cases/06-udmurtia.svg) 06 Удмуртия ![Карта: Камчатский край](../../assets/legacy/images/cases/07-kamchatka-krai.svg) 07 Камчатский край ![](../../assets/legacy/images/cases/arrowdown.svg) ![Логотип ВТБ](../../assets/legacy/images/cases/vtb-vtb-md.svg) Мы первыми провели миграцию действующей базы одновременно с реализацией регуляторных требований в контуре одной платформы: за пять месяцев показали рост абонентской базы, положительный баланс MNP, и при этом мы расширили присутствие оператора в семи новых регионах. Это фундамент для дальнейшей синергии с продуктами группы ВТБ. Ольга Сорокина Генеральный директор ВТБ Мобайл ![Ольга Сорокина](../../assets/legacy/images/cases/sorokina_95.webp) ## Планы развития ### Новая платформа создает основу для запуска новых продуктов и развития сервисов без доработки под каждый запуск. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-116.svg) Групповые тарифы Семейные и корпоративные предложения с общим балансом внутри банковского профиля. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-117.svg) Корпоративный IoT IoT/M2M-продукты для подключения устройств корпоративных клиентов. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-118.svg) Страхование и антифрод Сценарии защиты на основе мобильных метаданных. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-119.svg) Персонализация тарифов Более точная настройка предложений под потребности клиентов. ![](../../assets/legacy/images/cases/icon-120.svg) Связь в экосистеме Интеграция мобильной связи с продуктами и программами лояльности группы ВТБ. ## НОВАЯ BSS — ПРЕЖНИЕ УСЛОВИЯ ### Проект ВТБ Мобайл показывает, что смена BSS действующего виртуального оператора может проходить без изменения условий обслуживания абонентов и остановки развития бизнеса. ![](../../assets/legacy/images/cases/speed-test.svg) 01 ### Продуктовая логика Точное воспроизведение накопленной линейки действующих и архивных тарифов. ![](../../assets/legacy/images/cases/Bank-Mobile.svg) 02 ### Регуляторные требования Обеспечена интеграция одновременно с миграцией базы на новую платформу. ![](../../assets/legacy/images/cases/Flag.svg) 03 ### Согласованность сторон Совместная работа оператора, разработчика платформы и хост-оператора по единому регламенту. ### Проект подтвердил компетенции Forward в запуске новых и миграции действующих MVNO. Готовы запустить собственного виртуального оператора или модернизировать текущую инфраструктуру? ![](../../assets/legacy/images/cases/case-mvno-catch-2.webp) [Обсудить проект](#) Свяжитесь с нами для консультации и подбора оптимального решения под ваши задачи. ## Что за этим стоит Миграция действующего оператора на новую расчетную платформу — отдельный тип проекта со своей методикой: инвентаризация контура, перенос тарифов и истории расчетов, параллельная работа двух систем со сверкой на реальных данных и только затем переключение. Порядок работ и сроки по другим проектам — на странице [импортозамещения BSS/OSS](/solutions/importozameschenie-bss) и в описании [услуги внедрения](/services/billing-implementation). Состав платформы у виртуального оператора разбирается на странице [решения для MVNO](/solutions/mvno).