# Платформа подписок для медиахолдинга РБК

Источник: https://fw-t.ru/cases/case-rbc
Опубликовано: 2026-09-12 · Обновлено: 2026-09-15

Внедрение линейки продуктов Forward в рамках цифровой трансформации медиахолдинга РБК и добавления подписной модели для монетизации контента и сервисов.

**Коротко.** РБК развивал подписную монетизацию: РБК Pro для предпринимателей и руководителей и платный доступ на основном сайте. Forward поставил единый контур из продуктов линейки для учета подписок, продаж, маркетинга в реальном времени, обслуживания и работы с партнерами, с интеграцией в действующий ИТ-ландшафт и миграцией данных. Аналитика шла с апреля по сентябрь 2020 года, коммерческая эксплуатация началась в мае 2021 года.

## Цифровая трансформация: построение платформы для бизнеса «по подписке»

### Категория:

Медиабизнес

### Дата завершения:

апрель 2021 [![](../../assets/legacy/images/video-icon.svg)Видео о проекте](https://vimeo.com/1008741584)

## Детали проекта

РБК является одним из крупнейших медиахолдингов в России. В рамках стратегического развития заказчику потребовалось внедрить новые способы монетизации, в частности модель предоставления сервиса «по подписке» для развития как направления для предпринимателей и ТОП-менеджмента РБК Pro, так и для основного сайта.

Для РБК было важно не только получить решения для учета подписок – нужно было обеспечить интеграцию с текущий ИТ-ландшафтом, автоматизацию внутренних бизнес-процессов по ведению и обслуживанию, внедрение платформы для маркетинга в режиме реального времени. Также было важно получить возможность по добавлению и комбинированию услуг в сжатые сроки и силами внутренних специалистов. В качестве единой платформы для оказания услуг было выбрано решение Forward, включая следующие компоненты: Billing, CRM, PC, SP, BPM, PRM, DMP и модуль приема заказов Order Capture. Выбор поставщика был обусловлен производительностью, возможностью по масштабированию, гибкостью и финансовыми условиями.

![О РБК Про](../../assets/legacy/images/projects/rbc/rbc-pro.webp) ![Возможности тарификации](../../assets/legacy/images/projects/rbc/rbc-plans.webp)

## Задача проекта

### Расширение возможностей монетизации и переход на бизнес «по подписке»

Перед нами стояла задача по внедрению широкого комплекса продуктов и новых процессов, но в то же время нужно было обеспечить интеграцию с действующими системами и миграцию данных. Заказчику нужно было получить готовый инструмент для осуществления продаж, учета, активного маркетинга, поддержки и работы с партнерами.

## План проекта

С апреля по сентябрь 2020 года выполнялся этап аналитики, на котором был утвержден список продуктов, необходимых к поставке, а также перечень работ по миграции и интеграции.  Работы по проекту продолжались до апреля 2021 года, что позволило с мая запустить решение в коммерческую эксплуатацию.

Проект состоял из следующих этапов:

-   Анализ текущего состояния и планирование работ
-   Настройка и инсталляция продуктов Forward
-   Интеграция с инфраструктурой заказчика
-   Нормализация и миграция данных
-   Приемо-сдаточные испытания
-   Обучение

## Решение

В рамках проекта используется широкая линейка продуктов Forward для обеспечения практически полного цикла работы с клиентами по модели «по подписке». Работу осложнила необходимость перехода к enterprise-ландшафту с шиной данных, связывающий целевые ИТ-системы. В ходе реализации проекта мы проработали несколько вариантов архитектуры решения, структурировали и оцифровали ключевые процессы. В результате РБК может гибко предлагать различные услуги, в том числе по подписке. Также реализована система персональных офферов и маркетинговых кампаний, позволяющая в соответствии с настроенными алгоритмами стимулировать целевых клиентов.

Данный кейс ярко демонстрирует, что комплексные биллинговые решения сегодня выходят за рамки классических сегментов (телеком, ЖКХ, банки) и начинают широко применяться в бизнесе в рамках современных моделей предоставления товаров услуг.

Таким образом, пользуясь сегодня продуктами РБК, вы можете на практике видеть, как работают наши технологии и как наши продукты подбирают оптимальные предложения опираясь на профиль клиента, формируют современные пакетные предложения и тарифицируют потребляемые цифровые сервисы.

[Вернуться к списку проектов](/cases)