# Что такое OSS в биллинге

Источник: https://fw-t.ru/articles/chto-takoe-oss-v-billinge
Опубликовано: 2020-09-30 · Обновлено: 2023-05-29

OSS/BSS решения ─ основа работы любого оператора связи, MVNO или провайдера. Поговорим о том, что такое OSS и какой функционал выполняет OSS-часть в биллинговых

OSS/BSS решения ─ основа работы любого оператора связи, MVNO или провайдера. Поговорим о том, что такое OSS и какой функционал выполняет OSS-часть в биллинговых системах.

Решения OSS (Operation Support System) ─ это системы взаимодействия с телекоммуникационным эксплуатационным оборудованием: коммутаторами, сетью электросвязи, АТС и прочими. Системы OSS отвечают за:

-   учет сетевых ресурсов;
-   управление заказами на услуги;
-   мониторинг аварий;
-   мониторинг производительности;
-   управление сетевыми проблемами;
-   мониторинг клиентских сервисов.

## Что такое OSS в контексте биллинга

В биллинговых системах часть OSS ─ это минимально необходимая база для работы оператора связи или интернет-провайдера. Подсистема обеспечивает управление операционными процессами, учет и планирование телекоммуникационных ресурсов.

### Функции подсистемы OSS:

-   Формирование документации ─ как технической, так и абонентской ─ при предоставлении услуг связи;
-   Обслуживание абонентов, включая пункты коллективного пользования;
-   Сбор аварийных событий и устранение неисправностей;
-   Сбор и предоставление в виде отчета ключевых параметров производительности сетевых элементов;
-   Предоставление и развитие абонентских сервисов и служб;
-   Взаимодействие с геоинформационной системой;
-   Учет технических средств и систем электросвязи;
-   Расчеты с абонентами;
-   Подключение и отключение абонентов, активация услуг;
-   Справочная система для пользователей;
-   Предбиллинг;
-   Контроль выполнения SLA;
-   Защита от фрода и мошенничества, анализ подозрительных событий;
-   Финансовая отчетность;
-   Обработка платежей.

Использование только части OSS позволяет оператору связи предоставлять абонентами услуги и сервисы, тарифицировать, выписывать документацию, управлять сетью. При этом оператор не имеет доступа к маркетинговым инструментам и многобалансовости, не может пользоваться продуктовым каталогом и составлять профили абонентов для дальнейшей сегментации и персонифицированных предложений ─ все перечисленное уже относится к части BSS.